Veelgestelde vragen

Ja, dat kan. Wanneer je (tijdelijk) moeite hebt met het betalen van de premie, eigen risico of eigen bijdrage, kun je via je account in Mijn Salland een betalingsregeling aanvragen. Je betaalt het bedrag dan in termijnen via automatische incasso. Om een betalingsregeling aan te vragen klik je op Facturen >  Betalingsregelingen. Let op: alle betalingen verlopen hierna via automatische incasso. Lees ook de overige voorwaarden die gelden voor een betalingsregeling.

Ja, als je jonger bent dan 18 jaar, kun je rekenen op een vergoeding van reguliere tandheelkundige zorg.

Ben je ouder dan 18 jaar? Dan krijg je geen vergoeding vanuit de basisverzekering, met uitzondering van:

• chirurgische tandheelkundige zorg door een kaakchirurg en het daarbij horende röntgenonderzoek, met uitzondering van parodontale chirurgie en het aanbrengen van een tandheelkundig implantaat en ongecompliceerde extracties
• een uitneembare volledige prothese voor de boven- of onderkaak (kunstgebit), al dan niet te plaatsen op tandheelkundige implantaten
• bijzondere tandheelkundige zorg

Bekijk de volledige polisvoorwaarden voor de voorwaarden en vergoedingen.

Fysiotherapie wordt in de meeste gevallen alleen vergoed als je een aanvullende verzekering hebt. Alleen bij bepaalde aandoeningen, waaronder chronische aandoeningen die staan op de Lijst chronische aandoeningen fysiotherapie, heb je recht op een vergoeding vanuit de basisverzekering. Je leest meer op onze speciale pagina over fysiotherapievergoeding.

In Mijn Salland kun je onder Mijn Facturen zien welk bedrag je nog hebt openstaan. Inloggen op Mijn Salland kan met je DigiD.

Veel wijzigingen kun je snel en makkelijk doorgeven via je account in Mijn Salland. In welke gevallen je wat moet doen om jouw gegevens bij ons te wijzigen, lees je op onze direct regelen pagina.

Je kunt een vergoeding krijgen voor kortwerkende en langwerkende medicijnen: 

• Kortwerkend methylfenidaat 
• Langwerkend methylfenidaat
• Atomoxetine 
• Bereiding van dexamfetamine 2,5 mg (in zeer specifieke gevallen, met een machtiging) 
• Dexamfetamine 5 mg van het merk Amfexa of Tentin
• Dexamfetamine retard (in zeer specifieke gevallen, met een machtiging) 
• Dexmethylfenidaat (in zeer specifieke gevallen, met een machtiging) 
• Guanfacine van het merk Intuniv

Voor kortwerkend methylfenidaat betaal je geen eigen bijdrage. Voor de andere medicijnen betaal je een deel zelf. Dit bedrag verschilt per medicijn. Je kunt de eigen bijdrage opzoeken via de website medicijnkosten.nl.

Wanneer je een medicijn krijgt voorgeschreven, bepalen Salland Zorgverzekeringen en de apotheek welk merk van dit medicijn je krijgt. Zijn er meer merken van jouw medicijn? Dan kiezen wij het meest voordelige merk. Dit noemen we het voorkeursbeleid voor medicijnen. Soms schrijft jouw arts op medische noodzaak een specifiek merk voor, bijvoorbeeld Concerta, Equasym of Medikinet. In dat geval toetst de apotheker of de medische noodzakelijkheid terecht is. Pas als jouw apotheker akkoord gaat met de medische noodzaak, krijg je dit merk vergoed. 

Je mag zowel naar gecontracteerde als niet-gecontracteerde zorgaanbieders voor jouw klacht of aandoening. Kies je voor een zorgaanbieder met wie wij geen contract hebben, dan kan het zijn dat je een deel van de kosten zelf moet betalen. Je leest hierover meer op onze speciale pagina over niet-gecontracteerde zorg.

Heb je een aanvullende verzekering Extra, Plus of Top, dan krijg je een (gedeeltelijke) vergoeding van jouw bril of contactlenzen. Je leest meer over vergoedingen voor bril en contactlenzen op onze speciale pagina.

Als je zwanger bent, is het verstandig je zo vroeg mogelijk aan te melden voor kraamzorg. Dit kun je doen via jouw verloskundige. Kraamzorg wordt vergoed vanuit de basisverzekering. Wel betaal je een wettelijke eigen bijdrage.

Ook kun je een kraampakket aanvragen. Daarin zitten spullen die je nodig hebt bij de bevalling en in de eerste dagen daarna. Het kraampakket wordt vergoed als je een aanvullend pakket Plus of Top heeft.

Je hebt in Nederland geen zorgpas meer nodig om naar huisarts, specialist of ziekenhuis te gaan. Je hoeft alleen jouw identiteitsbewijs te laten zien. Ga je naar het buitenland, dan neem je een European Health Insurance Card (EHIC) mee. Deze vind je digitaal in Mijn Salland (onder Mijn Zorgverzekering > Mijn Zorgpas). Deze kun je downloaden en indien gewenst uitprinten. Je hebt geen plastic pasje meer nodig.