Sneller geholpen

Proactieve wachtlijstbemiddeling helpt je vooruit

Wacht je op een afspraak, onderzoek of behandeling? Dat kan zwaar zijn. Zeker als je klachten aanhouden of erger worden. Veel mensen weten dat wachtlijstbemiddeling bestaat, maar vragen er geen hulp bij. Simpelweg omdat ze niet weten dat het ook kan in hun situatie of omdat ze denken dat het veel gedoe is.

Daar brengen wij verandering in. Met onze nieuwe aanpak van proactieve wachtlijstbemiddeling helpen we je sneller aan zorg. Wij wachten niet meer af tot jij contact met ons opneemt. Wij nemen zelf contact met jou op. 

Wij nemen voortaan het initiatief

Dankzij betere inzichten in wachttijden zien we sneller wanneer verzekerden langer wachten dan wenselijk is. Is de wachttijd voor jouw zorg te lang? Dan kunnen wij je actief benaderen om mee te denken over snellere alternatieven. Je hoeft daar zelf niets voor te doen. Dat betekent: geen uitzoekwerk, geen vergelijkingen maken en geen telefoontjes naar verschillende zorgverleners. Wij signaleren, nemen contact met je op en bespreken wat er mogelijk is. Proactieve wachtlijstbemiddeling wordt ingezet bij wachttijden die langer zijn dan:

  • 4 weken voor medisch specialistische zorg, zoals ziekenhuiszorg
  • 14 weken voor geestelijke gezondheidszorg

Altijd in overleg, altijd jouw keuze

Word je door ons benaderd? Dan zit je nergens aan vast. Samen bekijken we of er een andere zorgverlener is waar je eerder terechtkunt. Dat kan in de regio zijn, of iets verder weg. Jij bepaalt zelf of je hiervan gebruik wilt maken. Blijf je liever wachten op je oorspronkelijke afspraak? Dan is dat ook prima. Wachtlijstbemiddeling is er om jou meer grip en keuze te geven.

 

Persoonlijke hulp van een zorgadviseur

Als we je benaderen, of als je zelf contact met ons opneemt, krijg je een vaste zorgadviseur. Die luistert naar jouw situatie en zoekt actief naar mogelijkheden die bij je passen. We houden rekening met jouw wensen, zoals reistijd, soort zorg en jouw persoonlijke omstandigheden. Zo sta je er niet alleen voor in een periode waarin je al genoeg aan je hoofd hebt. 

 

Waarom deze nieuwe aanpak?

Te lange wachttijden hebben grote impact op het dagelijks leven. Door verzekerden actief te benaderen, voorkomen we dat mensen onnodig lang blijven wachten terwijl er elders sneller plek is. Zo zorgen we samen voor betere toegang tot zorg en kun jij eerder verder met herstel.  Door verzekerden te helpen bij het vinden van sneller beschikbare, passende zorg is een betere doorstroming in het zorgsysteem mogelijk. Dit sluit aan bij landelijke afspraken om wachttijden te verkorten en de druk op onder meer huisartsenzorg, ziekenhuiszorg en geestelijke gezondheidszorg te verminderen, met behoud van keuzevrijheid voor de verzekerde. “Verzekerden die gebruikmaken van wachtlijstbemiddeling zijn in sommige gevallen tot twintig weken eerder geholpen”, zegt Simone Mensink, directeur Klant en Operations bij Salland Zorgverzekeraar.

 

Ook zelf contact opnemen kan altijd

Wil je zelf eerder hulp? Dan kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Twijfel je of wachtlijstbemiddeling iets voor jou is? Ook dan denken we graag met je mee. Hier lees je alles over wachtlijstbemiddeling.

 

Heb je nog vragen?

Neem dan gerust contact met ons op, wij helpen je graag verder. Kijk hier voor de contactmogelijkheden.