Sneller zorg regelen? Ontdek wachtlijstbemiddeling en de Salland Zorggids

Waarom wachten als het sneller kan?

Lang wachten op een afspraak of behandeling is frustrerend. Bij Salland Zorgverzekeringen begrijpen we dat je zo snel mogelijk geholpen wilt worden. Daarom bieden we wachtlijstbemiddeling: een gratis service waarbij we actief zoeken naar een zorgaanbieder die jou eerder kan helpen. Bij een lange wachttijd zoekt de zorgverzekeraar actief mee naar een zorgaanbieder waar een verzekerde eerder terecht kan. Salland Zorgverzekeringen zorgt ervoor dat klanten gemiddeld tot wel 20 weken sneller geholpen worden. In 2025 hebben we honderden mensen geholpen, samen goed voor duizenden dagen minder wachten. 

We kunnen er niet voor zorgen dat je voorrang krijgt op de wachtlijst bij jouw huidige zorgverlener, omdat dit dan ten koste gaat van iemand anders. Wij kunnen wel kijken bij welke zorgverlener in bijvoorbeeld een ander ziekenhuis je eerder geholpen kan worden. Onze Zorggids legt uit hoe het werkt: ,,Iemand staat bijvoorbeeld op de wachtlijst bij het Deventer Ziekenhuis en duurt het heel lang voordat ze de eerste intake hebben. Dan bellen ze ons. Ga ik eerst luisteren: Wat is er aan de hand? Als het kan, geef ik alternatieven in de regio. Ik zie vaak dat mensen daar geen gebruik van maken, maar toch blijven wachten op hun beurt bij het vertrouwde ziekenhuis. Maar dan hebben ze in elk geval een keuze. En dat gevoel doet soms al heel veel met mensen.” 

 

Hoe werkt wachtlijstbemiddeling?

Stap 1: Meld je aan via ons contactformulier of bel ons op (0570) 68 74 70.
Stap 2: Onze zorggidsen brengen jouw situatie in kaart en zoeken naar alternatieven.
Stap 3: Jij beslist of je gebruikmaakt van het nieuwe aanbod. Je behoudt altijd de vrijheid om je oorspronkelijke afspraak te houden.

De bemiddeling is gebaseerd op de Treeknormen, landelijke afspraken over maximale wachttijden: 4 weken voor een eerste afspraak, 6 weken voor poliklinische behandeling en 7 weken voor opname.

De Salland Zorggids: jouw wegwijzer in het zorglandschap

Naast wachtlijstbemiddeling maken onze Zorggidsen ook mensen wegwijs maakt in de zorg. Verdwaald in het zorglandschap? Onze Zorggidsen helpen je niet alleen bij wachtlijstbemiddeling, maar ook bij complexe zorgvragen. Denk aan:

• Het regelen van tijdelijke hulp na een ziekenhuisopname
• Het vinden van passende zorg voor een familielid
• Advies over vergoedingen en wetten

,,Ons zorglandschap is best ingewikkeld. We kunnen niet alles uit handen nemen, want mensen kunnen zelf beter uitleggen aan het ziekenhuis wat de klachten zijn. Dat is niet handig als wij daartussen gaan zitten. Maar we kunnen ze wel helpen bij de route die ze moeten bewandelen.” Onze zorggidsen kennen het regionale netwerk en zorgen dat jij uitkomt bij zorg die écht bij je past. Je schakelt een zorggids eenvoudig in via (0570) 68 74 70.

Tip voor verzekerden

Wil je weten hoe lang de wachttijd is voor jouw behandeling? Bel onze zorgadvieslijn. En onthoud: hoe eerder je contact opneemt, hoe sneller wij kunnen helpen

Lees meer over wachtlijstbemiddeling
Ontdek de Salland Zorggids