Jaarverslag 2025: Salland Zorgverzekeraar investeert in gezondheid, zorg dichtbij en persoonlijke aandacht 

Salland Zorgverzekeraar kijkt terug op een jaar met hoge klanttevredenheid en veel ontwikkelingen in samenwerking met partners aan toekomstbestendige zorg. Met een gezonde financiële basis bouwen we verder aan gelijke kansen op gezondheid voor iedereen.  

Elout Hooiveld, directeur Financiën bij Salland Zorgverzekeraar: “Bij Salland kijken we altijd met realistisch oog naar wat verzekerden nu en in de toekomst nodig hebben. Waar het knelt of vast lijkt te gaan lopen, hebben we het lef om direct te handelen. Dat doen we samen met onze partners in Salland en daarbuiten, omdat echte verbeteringen alleen ontstaan als je het samen doet. Zo brengen we beweging op gang bij urgente thema’s als vrouwengezondheid en mentale gezondheid. En juist precies daar waar het voor verzekerden het grootste verschil maakt.” 

Hoge klanttevredenheid 

Verzekerden waarderen Salland Zorgverzekeraar met een 8,2. Zij noemen vooral de vriendelijke klantenservice, snelle afhandeling van rekeningen en duidelijke communicatie. Direct contact zonder keuzemenu’s blijft een belangrijk pluspunt. Ook bij HollandZorg is de waardering al jaren hoog: 8,5 van de verzekerden en 8,3 van zakelijke klanten. De zakelijke klanten prijzen de betrouwbare, toegankelijke en transparante dienstverlening.  Onze zorgbemiddeling helpt verzekerden bovendien sneller aan zorg: gemiddeld tot twintig weken eerder. 

Toekomstbestendige zorg dichtbij 

In de regio Salland verbeterden we samen met huisartsen, ziekenhuizen en andere partners de toegankelijkheid van zorg. Belangrijke resultaten: 

• meer tijd voor de patiënt in huisartsenpraktijken 
• betere samenwerking tussen huisarts, wijkverpleging en acute zorg 
• uitbreiding van digitale zorg, zoals beeldbellen 
• versterkte zorgcoördinatie in de regio 
• meer meerjarige contracten 

Samen zorgen we ervoor dat inwoners nu én later kunnen rekenen op toegankelijke zorg dichtbij. 

Doorbraak in vrouwengezondheid 

In 2025 zetten we grote stappen in samenwerking met onder meer WOMEN Inc., Voices for Women, Care for Women en de Huisartsen Coöperatie Deventer en Omstreken. 

• 100 mini-consulten voor vrouwen  
• voorlichting voor verzekerden via podcasts en bijeenkomsten 
• uitbreiding van vergoedingen vrouwengezondheidzorg in de aanvullende verzekeringen
• vanaf 2026: inzet van een gespecialiseerde kaderarts voor complexe vragen van huisartsen over gezondheidsklachten bij vrouwen 

Zo maken we zorg voor vrouwen toegankelijker en gezondheidsklachten beter herkenbaar voor vrouwen. 

Sterke focus op mentale gezondheid 

Mentale gezondheid blijft een belangrijk thema. In 2025: 

• goedkeuring voor transformatieplan Ecosysteem Mentale Gezondheid 
• sterkere regionale samenwerking tussen zorg, sociaal domein en welzijn 
• betere monitoring wachttijden
• afspraken met zorgaanbieders over inzet meer digitale zorg 
• lancering van de campagne Let’s Go Mental met voetbalclub Go Ahead Eagles

Hiermee bouwen we aan een zorg- en welzijnsnetwerk waarin inwoners sneller passende ondersteuning krijgen. 

Passende ouderenzorg

Door vergrijzing groeit de vraag naar ouderenzorg, passend bij het dagelijks leven. In 2025 zetten we stappen met: 

• uitbreiding van Voorzorgcirkels 
• intensievere samenwerking met huisartsen en medisch specialisten 
• succesvolle invoering van de Schijf van Vijf-methodiek* voor meer zelfredzaamheid

*Binnen deze methodiek wordt gekeken naar vijf bronnen: wat kan iemand zelf, welke hulpmiddelen kunnen helpen, wat kan het sociale netwerk en de leefomgeving bieden. Professionele zorg wordt pas ingezet wanneer dat echt nodig is. 

Gezonde financiële basis 

Salland Zorgverzekeraar sloot 2025 af met een positief resultaat van € 10,3 miljoen en een solvabiliteit van 140%.  Daarmee voldoet de organisatie aan de wettelijke eisen.  

Betrokken en wendbare organisatie 

Ook intern zijn de resultaten goed met een medewerkerstevredenheid van 7,7. Met veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling bouwt Salland Zorgverzekeraar verdere aan een wendbare en betrokken organisatie. 

2026

Salland Zorgverzekeraar blijft investeren in toegankelijke en betaalbare zorg, met persoonlijke aandacht als fundament. Thema’s zoals mentale gezondheid, vrouwengezondheid en preventie krijgen in 2026 een nog stevigere plek. Ook wordt verder versneld op digitalisering, zodat onze dienstverlening nog beter aansluit op wat verzekerden en zakelijke klanten nodig hebben.” 

Onderdeel van Salland Zorgverzekeraar zijn Salland Zorgverzekeringen, HollandZorg en Salland Zorgkantoor. 

Lees het jaarverslag 2025

• Digitaal jaarverslag
• Download het jaarverslag (PDF)