- Home
- Zorgverzekering
- ZorgAdvies
- Zorgverlener zoeken? Vind een gecontracteerde zorgverlener bij u in de buurt.
- Niet gecontracteerde zorg
Niet-gecontracteerde zorg
Wij sluiten contracten af met een groot aantal zorgverleners in heel Nederland, zodat u altijd terecht kunt bij een door ons gecontracteerde zorgverlener. In die contracten maken wij afspraken over de kwaliteit, toegankelijkheid en doelmatigheid van zorg.
Als u naar een niet-gecontracteerde zorgverlener gaat, hebben wij geen afspraken over de zorg die u krijgt. Dat betekent dat wij extra controles willen doen voordat we de nota betalen. We doen dit omdat we zeker willen weten dat de geleverde zorg volgens de polisvoorwaarden vergoed kan worden en dat de zorg van voldoende kwaliteit was.
Heeft u recht op vergoeding?
Een vergoeding voor niet-gecontracteerde zorg krijgt u niet vanzelf. Hier zijn regels voor. Deze staan in de polisvoorwaarden en in ons vergoedingenoverzicht. Hierin staat ook of u eigen risico of een eigen bijdrage moet betalen.
De voordelen van gecontracteerde zorg
Wij hebben met een groot aantal zorgverleners, zorginstellingen en leveranciers afspraken gemaakt. Dit heeft een aantal voordelen voor u:
Volledige vergoeding
Als u daar recht op heeft volgens de voorwaarden.
Voorschieten niet nodig
De zorgverlener stuurt de factuur rechtstreeks naar ons.
Goede afspraken
Over kwaliteit, toegankelijkheid en doelmatigheid.
Zorginkoop
Het maken van afspraken met zorgverleners heet 'zorginkoop'. Wij maken deze afspraken om u zo goed mogelijk te kunnen voorzien van de juiste zorg. Alle zorgverleners met wie wij een contract hebben, staan in onze zorgzoeker. Daar ziet u ook welke beoordeling de zorgverlener krijgt via Zorgkaart Nederland.
Aandachtspunten bij niet-gecontracteerde zorg
-
Vraag altijd vooraf toestemming aan voor wijkverpleging, bij verblijf in een GGZ-instelling voor gespecialiseerde GGZ en bij verblijf in een instelling voor revalidatiezorg.
-
U krijgt de factuur mogelijk niet geheel vergoed. De maximumbedragen staan op onze tarievenlijsten.
-
U schiet het bedrag voor aan uw zorgverlener. Daarna declareert u de factuur bij ons.
-
Het is niet mogelijk is om een zogenaamde akte van cessie in te leveren waarbij u de vordering (de vergoeding die u van ons tegoed heeft) overdraagt aan uw zorgaanbieder.
-
Wij kunnen naar aanleiding van uw factuur vragen om nadere informatie om na te gaan of de aan u verleende zorg voldoet aan de verzekeringsvoorwaarden.
-
De termijn waarbinnen wij de vergoeding uitkeren duurt mogelijk langer.
-
Ook bij een niet-gecontracteerde apotheek krijgt u alleen een vergoeding voor de geneesmiddelen van de voorkeursfabrikanten op onze lijst met voorkeursgeneesmiddelen (pdf). Let dus goed op of uw geneesmiddel op deze lijst staat en of u dat van de voorkeursleverancier krijgt afgeleverd.
Vragen over declareren?
Voor meer informatie over declareren of een ingediende declaratie neemt u contact op met de Klantenservice via (0570) 68 74 84. Onze medewerkers helpen u graag verder. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 08.00 tot 19.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 13.00 uur. Of stuur ons een bericht via het online contactformulier.
Tip: Kijk ook eens bij onze veelgestelde vragen over declaraties.